Quelqu'un bloqué devant sa porte appelle le premier serrurier qui lui inspire confiance sur Google. Pour avoir plus de clients, il faut sortir dans les premiers résultats avec une vraie adresse, des prix affichés et des avis réels, pour se distinguer des faux dépanneurs qui achètent leur place. Voici comment, avec la veille 2026 du métier.
249 € HT / mois, tout compris, un seul interlocuteur. Budget publicitaire Google en plus, payé directement à Google, avec un plafond que vous fixez.
Par Theo Denis, fondateur de 2vanture. Mis à jour le .
Maquette d'illustration. Noms et notes fictifs.
La plupart des recherches se font sur un téléphone, devant une porte fermée. Le client veut un prix, une heure d'arrivée et quelqu'un de confiance.
Les clients prudents demandent aussi à ChatGPT : « comment éviter les arnaques au serrurier à Bordeaux ? » ou « quel serrurier fiable à Talence ? ». L'IA met en avant ceux dont l'adresse, les prix et les avis sont cohérents partout.
Le métier est au centre des contrôles sur le dépannage à domicile. Voici ce qui compte en 2026, mis à jour chaque mois. Toutes les actualités serruriers.
Sur 548 professionnels du dépannage à domicile contrôlés, serrurerie comprise, 350 étaient en infraction, surtout sur l'information des prix et les labels mensongers. Les contrôles ont donné 137 procès-verbaux.
Près de 2 600 signalements ont été reçus en 2024 sur SignalConso. Les fraudeurs achètent des mots-clés pour sortir en tête et distribuent des prospectus aux couleurs tricolores. Pour un serrurier honnête, c'est la preuve que la confiance se construit sur la fiche et les avis.
On compte 211 600 cambriolages de logements en France en 2025, 3 % de moins qu'en 2024. La tendance baisse lentement depuis dix ans, mais le volume reste énorme.
Une étude d'assureur classait la Gironde troisième département le plus touché sur les chiffres 2024. En 2025, les cambriolages de logements y ont reculé d'environ 12 %, mais le département reste nettement au-dessus de la moyenne nationale et le plus exposé de Nouvelle-Aquitaine, surtout en périphérie pavillonnaire de Bordeaux.
Google a supprimé plus de 10 000 fausses fiches d'entreprises et porté plainte contre leur vendeur, après le signalement d'une entreprise de serrurerie texane. Le dépannage fait partie des secteurs où Google durcit ses vérifications : une fiche avec une vraie adresse et des photos réelles a plus de valeur que jamais.
Toute entreprise doit pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026. Les TPE devront en émettre à partir du 1er septembre 2027.
En urgence, le client est stressé, souvent seul, et il a peur de se faire avoir. Il choisit vite, mais il regarde trois choses : la note, l'adresse et le prix annoncé.
des Français consultent les avis avant de choisir, et Google est la première source de vérification. Ifop pour Guest Suite, 2026
des cambriolages se font par effraction. Le client qui vient d'être cambriolé veut une porte et une serrure qui résistent, pas seulement une réparation. Observatoire, 2025
Le devis écrit est obligatoire dès le premier euro, même en urgence, et la facture au-delà de 25 € TTC. INC
La répression des fraudes conseille aux particuliers de vérifier l'immatriculation, de se méfier des prospectus d'allure officielle et de comparer le numéro de la fiche Google avec celui du site. Faites en sorte que tout ce qu'ils vérifient chez vous soit clair : adresse réelle, SIRET visible, prix de base affichés.
Les fourchettes publiées par les sites de devis. Vos clients les ont souvent lues avant d'appeler : être dans ces prix, et le dire, rassure.
| Prestation | Fourchette constatée | À savoir |
|---|---|---|
| Porte claquée, en journée | 90 à 150 € | 150 à 250 € en urgence. |
| Porte blindée fermée à clé | 150 à 260 € | 220 à 350 € en urgence. |
| Déplacement en province | 30 à 40 € | À annoncer dès l'appel. |
| Remplacement de serrure | 110 à 190 € | Serrure 3 points posée : environ 330 à 430 €. |
| Majoration soir et samedi | +30 à 50 % | Nuit, dimanche et fériés : +50 à 100 %. |
Sources : Habitatpresto, novembre 2025, Obat et Ootravaux, octobre 2026. Fourchettes nationales TTC.
La concurrence déloyale est forte, mais elle laisse une place énorme aux serruriers transparents. Voici comment la prendre.
Vraie adresse (ou zone de service si vous n'accueillez pas de clients), photos réelles de vous, du véhicule et de chantiers, horaires exacts. Google renforce ses vérifications dans le dépannage : une fiche propre et vérifiée est un avantage durable sur ceux qui trichent.
Avec 2vanture : fiche vérifiée, complète et entretenue.
Déplacement, ouverture de porte claquée, porte fermée à clé, majorations. Le barème est obligatoire, et c'est le premier réflexe d'un client qui a peur de l'arnaque. Un prix annoncé et tenu vaut tous les slogans.
Avec 2vanture : page tarifs claire et réponses aux questions de prix.
Un avis qui dit « ouvert en 20 minutes, prix annoncé respecté » vaut dix « très bien ». Demandez-le juste après l'intervention, par SMS avec le lien direct, et répondez à chacun.
Avec 2vanture : collecte automatique et réponse à chaque avis.
Le client qui vient de rester dehors ou d'être cambriolé est prêt à entendre parler de cylindre haute sécurité ou de blindage. Proposez un diagnostic gratuit de sa porte et laissez un devis écrit. C'est là que se fait la marge.
Syndics, agences immobilières, gestionnaires de locaux : ils ont besoin d'un serrurier fiable et récurrent. Une page dédiée sur votre site et une prise de contact directe valent souvent mieux que dix urgences.
Les clients prudents demandent à ChatGPT comment éviter les arnaques. Une page qui explique vos prix, vos délais et vos garanties a toutes les chances d'être citée, avec votre nom.
Avec 2vanture : contenus qui répondent aux questions et informations alignées partout.
En serrurerie, les plateformes et les annonces sont aussi le terrain des faux dépanneurs. Voici ce que vaut chaque option.
| Solution | Ce que vous payez | Le client est-il à vous ? | Votre temps | Notre avis |
|---|---|---|---|---|
| Bouche-à-oreille | Rien | Oui | Aucun | Le meilleur client qui soit, mais il arrive quand il veut. Il ne suffit pas pour remplir un planning quand on démarre ou qu'on embauche. |
| Plateformes de mise en relation | Chaque contact, sans garantie de chantier | Rarement : le contact est souvent envoyé à plusieurs serruriers | Beaucoup : il faut rappeler avant les autres | Utile pour un mois creux. Sur la durée, ça coûte cher et le client retient le nom de la plateforme, pas le vôtre. |
| Annuaires payants | Un abonnement annuel | Oui | Faible | Être référencé ne fait pas de mal, mais ce n'est plus là que les particuliers cherchent en premier. |
| Google Ads tout seul | Les clics, souvent chers dans le bâtiment et le dépannage | Oui | Important si vous le gérez vous-même | Efficace s'il est bien réglé. Sans avis ni fiche solide derrière, on paie des clics qui n'appellent pas. |
| Agence web classique | Un site au forfait | Oui | Faible | Un beau site ne règle ni la fiche Google, ni les avis, ni la visibilité sur les IA. |
| 2vanture | 249 € HT / mois, plus votre budget Google si vous en voulez | Oui, tout reste à votre nom | Presque aucun | Fiche, avis, site, annonces et visibilité IA gérés ensemble, parce que c'est l'ensemble qui fait sonner le téléphone. |
L'urgence est permanente, mais la sécurisation a ses saisons.
Un seul abonnement, un seul interlocuteur, les six services inclus. Le budget publicitaire, si vous en voulez, est payé directement à Google avec un plafond que vous fixez.
En étant vérifiable : vraie adresse ou zone de service exacte, photos réelles, SIRET visible sur le site, prix de base affichés et avis détaillés. Les faux dépanneurs achètent des annonces mais ont rarement une fiche solide avec des dizaines d'avis récents. C'est là que vous gagnez.
Google applique des vérifications renforcées aux métiers du dépannage. Les causes courantes : adresse qui ne correspond pas à un vrai local, plusieurs fiches pour la même entreprise, nom de fiche avec des mots-clés ajoutés. La solution passe par une demande de réexamen avec des justificatifs réels.
Oui. Le barème des prestations courantes est obligatoire, tout comme le devis écrit avant toute intervention, dès le premier euro. C'est aussi ce que cherchent les clients qui ont peur de l'arnaque : afficher vos prix vous fait choisir.
Oui si c'est bien réglé : zone limitée, horaires réels, budget plafonné. Mais les annonces de serrurerie sont très concurrencées par les faux dépanneurs. Sans fiche et avis solides derrière, le client hésite. On commence toujours par la fiche et les avis.
Les syndics, agences immobilières et gestionnaires de locaux cherchent un serrurier fiable pour toute l'année. Une page dédiée sur votre site, des avis de clients pros et une prise de contact directe fonctionnent mieux que les annonces.
Non, le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à une réparation urgente demandée par le client à son domicile. Le devis écrit reste obligatoire avant l'intervention.
Les conditions vous sont présentées pendant l'appel de 15 minutes, avant toute signature. Ce qui ne bouge pas : votre fiche Google, vos avis, votre nom de domaine et vos campagnes restent à votre nom. Si vous arrêtez, vous repartez avec tout.
Les assistants comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity recommandent les entreprises dont ils trouvent des informations claires et concordantes à plusieurs endroits : fiche Google, site, annuaires, avis. Si votre adresse, vos horaires ou vos zones diffèrent d'un site à l'autre, l'IA hésite et cite quelqu'un d'autre. La base, c'est d'aligner ces informations partout et de publier sur votre site des réponses précises aux questions que vos clients posent vraiment.
Basés à Bordeaux, on accompagne en priorité les artisans de la métropole et de la Gironde, puis du reste du Sud-Ouest. Voir toute la zone.
Pages consultées le 20 octobre 2026. Les prix sont des fourchettes nationales publiées par des sites spécialisés, à adapter à votre secteur.
On regarde ensemble votre fiche Google, vos avis et ce que répondent les IA quand on cherche un serrurier dans votre secteur. Vous repartez avec la liste de ce qui manque, que vous travailliez avec nous ou non.